種在郵件上的n種死法盤點

白領養(yǎng)生編輯醫(yī)路陽光

94次瀏覽發(fā)布時間：2021-08-26 19:29:14

電子郵件已經(jīng)成為辦公室隱藏的地雷。

規(guī)則1:不要隨便回復所有人

阿康先生外資企業(yè)員工

回復郵件時不要隨便點擊回復所有人。這是我從倒霉的客戶那里學到的血的教訓。

接管批判性客戶需要很長時間，價格一直談不攏，大約兩周，我每天上班的第一件事是和對方發(fā)郵件，探索進展。那天，上司盯著對方，拖著對方，我每天灰臉，心憔悴。有一天，當我們通過20封郵件時，我的郵箱突然出現(xiàn)了一封秘密信。上面有這家公司討論我們公司報價的詳細經(jīng)過。包括各級上司的回答意見、他們期待的價格、我們的具體計劃。

這下好了，掌握了對方的底線，后面的事情做得極其順利。那個項目談完，老板對我刮目相看。

我心中有鬼。冷靜下來后，仔細研究了這個郵件的來龍去脈，終于發(fā)給我這個郵件的人一定會在某個疏忽下按下回復所有人，不小心把信傳到我手里。

難怪他。以前我們交流的郵件太多，而且所有的郵件主題都是RE:RE:RE……，看起來很相似。我的郵件發(fā)給他，他的上司后，他的上司回復他，他們公司的財務，我，更多的人。之后，他們在內(nèi)部討論了很多問題，他沿著幾封回復的信，繼續(xù)問我。這個倒霉蛋初期一直把這項工作做得有條不紊，哪些人在“收件人”一欄里，哪些人在“抄送”欄里，從不混淆，直到有一次，在這么多個類似標題的郵件里，他終于“迷失”了，一點“全部回復”……

守則二：溝通重要事件時，最好使用郵件，如果你光打電話，對方可以耍賴

大衛(wèi) 物流管理

在我還是新人時，吃過一次這樣的虧。那是一個做事非常拖拉、工作極為馬虎的客戶，每次交接，都需要我無數(shù)次催促、反復提醒。

有一次，由于缺少一些材料，他們公司委托我們發(fā)的一批貨無法申報。我第一次給對方打電話說明了這種情況。我們的工作，時間是金錢。我一遍又一遍地告訴他，如果這些材料在幾點之前準備不好，耽誤了過程，那就是他們的責任。

他滿口答應，說兩個小時后給我回復。出乎意料的是，兩個小時過去了，一個上午過去了，還材料。下午我又催了一次，他還是馬上、馬上。

最后的結果可以想象。對方的上司生氣了，給我的上司打電話，抱怨工作不順利。

。我向我們的老板抱怨。

為什么不發(fā)短信？上司相信我，但對方主張我沒有通知，說沒有根據(jù)，沒有郵件作為證據(jù)，只能賠償損失。

上司說:下次遇到這樣的人，不僅要給他寫郵件，還要給上司寫清楚的復印件，他不能怠慢。

姜還是老辣，辦公室的游戲標準之一是遇到重要的事情，先發(fā)郵件，把責任扔給對方。

規(guī)則3:如有必要，請用BCC(抄寫)

金子向銀行支持

前幾天，在辦公室討論，領導人最近打算給上下所有人配備商務手機。有一段時間，每個人都很無聊——總是精心計算的領導人是怎么一下子慷慨大方的？

不久，手機如期而至，公司里還搞了統(tǒng)一的培訓，教大家如何用手機收發(fā)郵件、處理公文。又過了一陣子，下達最新指令：所有關鍵部門的員工，24小時開機，隨時處理郵件！新聞一出現(xiàn)，各路謠言就發(fā)生了很多關于這個動機的推測。公司各部門嚴重逃避責任，發(fā)生事故，互相拒絕，a怪b沒有通知，b說自己用郵件通知，a說沒有收到郵件，另一種說法是，前幾天公司內(nèi)部發(fā)生了小報告郵件事件，有人利用別人沒有準備，在對方的電腦上使用郵件系統(tǒng)，發(fā)送了通報信，結果這封信落入了通報人的手中，他發(fā)現(xiàn)了通報人的論理，那個人說陷害了自己，偷了信箱發(fā)送了郵件。另外，傳言是兩個部門的人發(fā)送郵件，如果發(fā)送郵件的話，最后發(fā)送了警告人的消息，或者發(fā)送了警告信件，最后發(fā)送的意識到了。

規(guī)則4:如果你是上司的話，請設定敏感的語言

小語言給外資企業(yè)行政

前幾天公司發(fā)生了不滿意工作的員工在換工作的前夕，發(fā)出了所有同事和客戶的郵件，發(fā)出了起訴書。

除了對公司內(nèi)部關鍵人物的投訴之外，還列舉了公司內(nèi)部存在的種種管理漏洞。郵件最后說：“這樣缺乏信譽的公司，你們還敢和他繼續(xù)有生意方面的合作么？”

郵件是周一早上群發(fā)的，那天我正好在外面辦事，下午回到辦公室，據(jù)說已經(jīng)被集體刪除了。不過，好多人都悄悄備份存在自己的電腦里，我就是那樣看到了這封郵件。有一段時間，它被視為工作的調(diào)味料。

高層恐怖，最后找到那個員工追究法律責任，對我們這樣的大公司來說，結果是崩潰。

于是，消息人士最近通知我們，老板出資百萬購買了一套新的系統(tǒng)，據(jù)說現(xiàn)在從公司發(fā)來的郵件一旦發(fā)生情況，系統(tǒng)就會自動報警，阻止發(fā)送。

為了這件事，我們閑聊了很長時間，推測系統(tǒng)會設置多少敏感的語言來自動阻止郵件。經(jīng)過討論，大家達成了共識:少寫中文郵件-我們工作交流的郵件，大部分是用英語寫的，那個訴訟信用是中文-這封信，還是用母語寫的順利。

規(guī)則5:不要隨意轉發(fā)

Ken項目經(jīng)理

通常在報告工作時，希望方便，直接把郵件轉發(fā)給上司。但而，如果你的老板足夠細心和專業(yè)，他會批評你。

我對我們的上司肅然起敬，也是因為郵件。那時，他叫我去辦公室。Ken，你懶嗎？你直接把對方的公文發(fā)給我了嗎？

我確實轉發(fā)了郵件。同樣的總結，既然對方總結了，我就按了轉發(fā)，他怎么知道呢？

你來了，轉發(fā)的顏色是灰色，前面有>的符號。

我臉紅了。畢竟是老板！

TIPS:

■郵件最撒謊。面談時，有可能通過表情泄露天機的電話，語言堵塞是不可避免的。郵件永遠不會。

■郵件是最專業(yè)的公務處理手段，沒有感情色彩。

■公務郵件的最后，一般要設置免責聲明。如果這封信不給你的話，希望收到后退款，不要引起之后的糾紛。

■最后填寫收件人，由于操作錯誤，有可能發(fā)送空信，給對方留下工作粗糙的印象。

■憤怒時不要用E-mail.E-mail發(fā)幽默，但容易發(fā)憤。

■使用有意義的標題，使收件人能夠立即理解其中是什么，與垃圾郵件不同。

■簡短。如果有很多話，可以列成要點。

■休假時應設置自動回復，這是禮貌和方便的問題。但不要給私人郵件設這種東西，免得有心人知道你家里沒人。

■使用表情。如果你的感情有可能被誤解的話，請加上笑容。

免責聲明：本頁面信息為第三方發(fā)布或內(nèi)容轉載，僅出于信息傳遞目的，其作者觀點、內(nèi)容描述及原創(chuàng)度、真實性、完整性、時效性本平臺不作任何保證或承諾，涉及用藥、治療等問題需謹遵醫(yī)囑！請讀者僅作參考，并自行核實相關內(nèi)容。如有作品內(nèi)容、知識產(chǎn)權或其它問題，請發(fā)郵件至suggest@fh21.com及時聯(lián)系我們處理！

上一篇：年輕女性應注意的職場誤區(qū) 這些職場技巧學到了嗎

下一篇：上班族怎么解決午餐上班族選擇健康午餐的五大禁忌