權(quán)威問答
老師與受災(zāi)學(xué)生溝通時(shí)需采用共情傾聽、適度引導(dǎo)、穩(wěn)定情緒、提供支持、轉(zhuǎn)介專業(yè)幫助等方式。受災(zāi)學(xué)生可能因創(chuàng)傷事件出現(xiàn)情緒波動(dòng)、行為異?；?qū)W習(xí)障礙，需結(jié)合心理干預(yù)原則進(jìn)行針對(duì)性交流。
保持開放姿態(tài)，用“我注意到你最近……”等非評(píng)判性語言開啟對(duì)話。避免打斷或急于給建議，允許學(xué)生用繪畫、書寫等非語言方式表達(dá)情緒?？芍貜?fù)關(guān)鍵語句確認(rèn)理解，如“你剛才說感到害怕，能多說說這種感受嗎”。
通過“事件發(fā)生時(shí)你最擔(dān)心什么”等開放式問題了解需求，避免追問創(chuàng)傷細(xì)節(jié)。對(duì)低齡學(xué)生可用沙盤游戲、故事隱喻等間接方式溝通。注意觀察身體語言，當(dāng)出現(xiàn)顫抖、回避時(shí)及時(shí)調(diào)整話題強(qiáng)度。
教授深呼吸、正念等放松技巧，幫助學(xué)生識(shí)別“心跳加快是正常的應(yīng)激反應(yīng)”?？晒餐贫ò踩?jì)劃，如約定當(dāng)情緒失控時(shí)可使用的暫停信號(hào)。避免使用“別哭”“要堅(jiān)強(qiáng)”等否定情緒的表述。
明確告知可獲得的具體幫助，如“放學(xué)后可以到心理咨詢室找張老師”。協(xié)助建立同伴支持小組，通過團(tuán)體活動(dòng)重建安全感。定期跟進(jìn)學(xué)生睡眠、飲食等生理狀態(tài)變化。
當(dāng)出現(xiàn)持續(xù)噩夢(mèng)、社交退縮等創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙征兆時(shí)，需聯(lián)系學(xué)校心理教師或精神科醫(yī)生。轉(zhuǎn)介前應(yīng)向?qū)W生說明“和王醫(yī)生聊天能幫你更好地處理這些感受”，消除病恥感。
日常可組織班級(jí)開展表達(dá)性藝術(shù)治療活動(dòng)，如集體繪制復(fù)原力樹、撰寫希望日記等。注意保持溝通的持續(xù)性，避免災(zāi)后初期過度關(guān)注導(dǎo)致后期支持?jǐn)鄬印＝處熥陨硪残柰ㄟ^督導(dǎo)小組處理替代性創(chuàng)傷，維持穩(wěn)定的支持系統(tǒng)。觀察學(xué)生是否有注意力渙散、攻擊性行為等課堂表現(xiàn)變化，及時(shí)與家長溝通形成支持網(wǎng)絡(luò)。
