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與精神病患者溝通需采用耐心傾聽(tīng)、避免刺激、明確表達(dá)和保持安全距離等方法。精神病患者可能因幻覺(jué)、妄想、情感障礙或認(rèn)知功能受損導(dǎo)致交流困難。

1、耐心傾聽(tīng)

允許患者充分表達(dá)想法，不打斷或否定其感受，用點(diǎn)頭或簡(jiǎn)短回應(yīng)表示理解，避免因內(nèi)容荒誕表現(xiàn)出驚訝或嘲笑。

2、避免刺激

交談時(shí)保持語(yǔ)氣平和，避免使用命令式語(yǔ)言或爭(zhēng)論病情真實(shí)性，對(duì)妄想內(nèi)容可采取不否定不附和的策略。

3、明確表達(dá)

使用簡(jiǎn)單直接的短句交流，一次只提一個(gè)要求或問(wèn)題，必要時(shí)配合手勢(shì)等非語(yǔ)言溝通方式輔助理解。

4、安全距離

在開(kāi)放空間進(jìn)行交流，注意觀察患者情緒變化，當(dāng)出現(xiàn)攻擊傾向時(shí)及時(shí)中止對(duì)話并尋求專業(yè)幫助。

建議溝通時(shí)選擇患者情緒穩(wěn)定時(shí)段，提前了解其疾病特點(diǎn)和禁忌話題，必要時(shí)在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行專項(xiàng)溝通訓(xùn)練。