兩姐妹整形歪臉醫(yī)院說有缺陷是正?,F象

12月7日,記者接到李先生的求助電話后,立即趕到龍蟠中路江蘇施爾美容整形醫(yī)院。在醫(yī)院樓下,記者看到110警車停在樓下,記者打電話給李先生,對方說警察來了,在樓上調停。記者剛進門,施爾美的工作人員就趕到前面阻止記者拍攝。交流后,對方允許記者上樓采訪,但必須把照相機設備留在一樓。
在醫(yī)院的6樓,記者見到了李先生和姐姐。李先生指著自己的臉對記者說:看到我的臉,鼻子歪了,以前我的鼻梁不高,所以選擇在這里做隆鼻手術,以為施爾美有名,我們也放心了,但還是這樣?!闭驹诶钆颗赃叺氖撬慕憬?,當時她與李女士一起做了整形手術,除了給自己隆鼻外,還做了個隆下巴的手術,兩人整形共計花費將近一萬五千元。但是令兩姐妹萬萬沒想到的是,花了這么多錢去整容,整出來的效果卻讓人無法接受,李女士和她姐姐的鼻子和下巴都給整歪了。
李先生告訴記者,今天下午姐妹來到施爾美整形醫(yī)院,找到醫(yī)務科馬主任,馬主任說醫(yī)院想取出墊在鼻子和下巴上的填充物,退還一部分手術費。姐妹倆認為這樣再動一次刀,對今后的容貌有影響,所以不答應。雙方爭吵不休,李先生拿出手機記錄了雙方的對話內容,馬主任看到李先生用手機偷拍,叫兩家醫(yī)院的警衛(wèi)阻止姐妹倆,姐妹倆向龍虎網記者求助報警了。
醫(yī)院:哪個醫(yī)生做的,你就拿刀砍他
隨后,李女士掏出了手機,找出了一段視頻。視頻中顯示,雙方正在爭吵。在爭吵中,記者聽到了不要搶手機等話。這時,兩個警衛(wèi)搶走了我們的手機,說要把手機交出去李先生對記者說:這位馬主任說哪位醫(yī)生歪了鼻子,拿著刀砍了他。
醫(yī)生:缺陷正常
看到這種情況,記者帶著姐妹找到馬主任解決了這件事,馬主任說:誰也保證不了,做手術100%完美,缺陷正常。目前,工作人員已與該院負責人聯系,待會負責人回答記者和患者。記者陪同姐妹兩人等了大約一個小時,再次找到馬主任詢問負責人的下落,馬主任又說負責人今天不能來,關于其他情況,他拒絕回答。李先生說:我和姐姐兩個人整理了三個部分,這還是錯的嗎?他們顯然拖延時間,不想好好解決問題。
這兩個姐妹應該如何保護自己的權益?施爾美整形醫(yī)院如何解決這件事?龍虎網民聲頻道繼續(xù)關注。